Livraisons et retours

Délai d'expédition

Les commandes sont expédiées après réception de votre paiement, selon le délai indiqué à titre indicatif dans le descriptif du produit:

- 24 heures pour les bijoux en commande express (sélection de produits)

- 8 à 10 jours pour les commandes standard

- 14 à 21 jours pour les bijoux personnalisés

 

En cas d'achat de plusieurs produits simultanément, l'expédition sera regroupée selon le délai le plus long.

Envois en France métropolitaine et Outre-mer

envoi en lettre suivie

checklist Envoi en lettre suivie offert pour tous vos achats depuis la France métropolitaine,

checklist La lettre suivie proposée par la Poste, permet un acheminement rapide et sécurisé de votre commande,

checklist Le Numéro de Suivi vous est envoyé par mail dès l'expédition,

checklist Votre Colis est déposé dans votre boîte aux lettres,

checklist Adresse de suivi:http://www.laposte.fr/Particulier/Profiter-de-nos-services-en-ligne/Suivre-vos-envois

 

envoi de votre commande en colissimo suivi 

checklist Envoi en Colissimo suivi offert pour tous vos achats de 50 euros ou plus, depuis la France métropolitaine,

checklist Le colissimo suivi, proposé par la Poste, permet un acheminement rapide et sécurisé de votre commande,

checklist Le Numéro de Suivi vous est envoyé par mail dès l'expédition,

checklist Votre Colis est déposé dans votre boîte aux lettres, ou vous attendra en bureau de poste s'il est trop volumineux,

checklist Adresse de suivi:http://www.laposte.fr/Particulier/Profiter-de-nos-services-en-ligne/Suivre-vos-envois

 

envoi de votre commande en colissimo recommandéé 

checklist Envoi en Colissimo recommandé offert pour tous vos achats de 200 euros ou plus, depuis la France métropolitaine,

checklist Le colissimo recommandé, proposé par la Poste, permet un acheminement rapide et sécurisé de votre commande,

checklist Le Numéro de Suivi vous est envoyé par mail dès l'expédition,

checklist Remise en main propre contre signature,

checklist Adresse de suivi:http://www.laposte.fr/Particulier/Profiter-de-nos-services-en-ligne/Suivre-vos-envois

 

 envoi de votre commande avec mondial relay 

checklist Envoi dans le relais colis de votre choix, offert pour tous vos achats de 50 euros ou plus, depuis la France métropolitaine,

checklist  Numéro de Suivi envoyé par mail dès l'expédition,

checklist Remise en main propre contre signature dans le point relais de votre choix,

checklist Adresse de suivi:http://www.laposte.fr/Particulier/Profiter-de-nos-services-en-ligne/Suivre-vos-envois

Envois Internationaux

 

envoi de votre commande en colissimo recommandée 

checklist Frais offerts dès 200€ d'achat

checklist  Numéro de Suivi envoyé par mail dès l'expédition

checklist Remise en main propre contre signature

checklistAdresse de suivi:http://www.laposte.fr/Particulier/Profiter-de-nos-services-en-ligne/Suivre-vos-envois

 

 

Responsabilités en cas de problème rencontré lors de l'envoi

Dès la prise en charge du colis par le transporteur, Lyn&Or se dégage de toute responsabilités quand à la réception du colis. Pour toute réclamation, le demandeur devra s'adresser aux services réclamations de la poste ou de Mondial relay. Lyn&Or fournira toutes les informations nécessaires à la réclamation.

 

Dispositions particulières pour les clients Paypal: la garantie Paypal, "livré ou remboursé"

La société Paypal s'engage à nos cotés et assure la livraison de vos colis si vous choisissez cette solution de paiement.

"En utilisant PayPal comme moyen de paiement pour régler un achat, en France comme à l'étranger, si vous ne recevez pas votre objet, PayPal vous rembourse le montant total de la transaction, frais de port inclus. En plus, cette protection est gratuite et incluse d'office lors de toute transaction Paypal.

Pour bénéficier de cette protection voici les principales conditions :

PayPal protège les biens matériels éligibles pouvant être expédiés. Les biens non matériels (biens numériques, téléchargements de logiciels, services, etc) et les objets remis en main propre ne sont pas couverts.

Vous devez déclarer votre litige dans les 45 jours qui suivent votre achat et respecter les délais de réclamation.

Le montant total de l'achat doit être payé en une seule fois.

Selon le cas une preuve d'envoi ou une preuve de livraison sera demandée au vendeur. Si celui-ci est dans l'incapacité de fournir cette preuve, le remboursement sera effectué.

 

Voir toutes les conditions de la protection "livré ou remboursé" Paypal