Délai d'expédition
Les commandes sont prises en compte après réception de votre paiement, puis expédiées selon le délai indiqué ci-dessous:
- 24 heures ouvrées pour les bijoux en commande express (sélection de produits)
- 48 heures ouvrées pour les bijoux des marques Zoé Bijoux, Cabanetchanque, Yola, Shark'n Stones et Perles de Vénus
- 5 à 10 jours pour les bijoux des marques Lyn&Or
- 14 à 21 jours pour les bijoux personnalisés
En cas d'achat de plusieurs produits simultanément, l'expédition sera regroupée selon le délai le plus long.
Services de livraison et tarifs
Envoi en lettre suivie offert pour tous vos achats à destination de la France métropolitaine,Envoi en lettre suivie à prix réduit pour tous vos achats à destination des autres destinations desservies par ce service, La lettre suivie proposée par la Poste, permet un acheminement rapide et sécurisé de votre commande, le Numéro de Suivi vous est envoyé par mail dès l'expédition, Votre Colis est déposé dans votre boîte aux lettres, Adresse de suivi:https://www.laposte.fr/Particulier/Profiter-de-nos-services-en-ligne/Suivre-vos-envois
Envoi en Colissimo suivi offert pour tous vos achats de 80 euros ou plus, à destination de la France métropolitaine, Envoi en Colissimo suivi à prix réduit à destination des autres destinations desservies par ce service,
(Attention, l'envoi en colissimo peut donner lieu à des frais de douanes qui vous seront demandés à la livraison) Le colissimo suivi, proposé par la Poste, permet un acheminement rapide et sécurisé de votre commande, le Numéro de Suivi vous est envoyé par mail dès l'expédition, Votre Colis est déposé dans votre boîte aux lettres, ou vous attendra en bureau de poste s'il est trop volumineux, Adresse de suivi:https://www.laposte.fr/Particulier/Profiter-de-nos-services-en-ligne/Suivre-vos-envois
Envoi en Colissimo recommandé offert pour tous vos achats de 100 euros ou plus, depuis la France métropolitaine,Envoi en Colissimo recommandé à prix réduit à destination des autres destinations desservies par ce service,
(Attention, l'envoi en colissimo peut donner lieu à des frais de douanes qui vous seront demandés à la livraison) Le colissimo recommandé, proposé par la Poste, permet un acheminement rapide et sécurisé de votre commande, le Numéro de Suivi vous est envoyé par mail dès l'expédition, Remise en main propre contre signature, Adresse de suivi:https://www.laposte.fr/Particulier/Profiter-de-nos-services-en-ligne/Suivre-vos-envois
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Envoi dans le relais colis de votre choix, offert pour tous vos achats de 50 euros ou plus, depuis la France métropolitaine, Numéro de Suivi envoyé par mail dès l'expédition, Remise en main propre contre signature dans le point relais de votre choix, Adresse de suivi: Mondial relay
Responsabilités en cas d'un problème rencontré lors de l'envoi
Dès la prise en charge du colis par le transporteur, Lyn&Or se dégage de toute responsabilité quand à la réception du colis. Pour toute réclamation, le demandeur devra s'adresser aux services réclamations de la poste ou de Mondial relay. Lyn&Or fournira toutes les informations nécessaires à la réclamation.
Dispositions particulières pour les clients Paypal: la garantie Paypal, "livré ou remboursé"
La société Paypal s'engage à nos cotés et assure la livraison de vos colis si vous choisissez cette solution de paiement.
En utilisant PayPal comme moyen de paiement pour régler un achat, en France comme à l'étranger, si vous ne recevez pas votre objet, PayPal vous rembourse le montant total de la transaction, frais de port inclus. En plus, cette protection est gratuite et incluse d'office lors de toute transaction Paypal.
Pour bénéficier de cette protection voici les principales conditions :
PayPal protège les biens matériels éligibles pouvant être expédiés. Les biens non matériels (biens numériques, téléchargements de logiciels, services, etc) et les objets remis en main propre ne sont pas couverts.
Vous devez déclarer votre litige dans les 45 jours qui suivent votre achat et respecter les délais de réclamation.
Le montant total de l'achat doit être payé en une seule fois.
Selon le cas une preuve d'envoi ou une preuve de livraison sera demandée au vendeur. Si celui-ci est dans l'incapacité de fournir cette preuve, le remboursement sera effectué.
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